O mercado de trabalho atual exige mais do que apenas habilidades técnicas (hard skills) para conseguir uma vaga. Além das competências específicas para a função, as empresas buscam candidatos que também possuam habilidades interpessoais (soft skills). Sendo assim, ambos os tipos de habilidades são considerados no momento em que um empreendimento escolhe um novo funcionário.
Portanto, neste texto, vamos entender o que são as soft skills e também o que são as hard skills. Em conjunto a isso, ensinaremos como apresentá-las de forma eficaz em entrevistas de emprego, bem como explicaremos como elas podem ser o diferencial na sua contratação.
O que são soft skills?
As soft skills são habilidades interpessoais e comportamentais que se relacionam à forma como nos comunicamos e interagimos com outras pessoas. Desse modo, elas são mais subjetivas e difíceis de medir, pois dependem muito do contexto e da personalidade de cada pessoa. Alguns exemplos comuns de soft skills incluem: comunicação, trabalho em equipe, empatia, resiliência e liderança.
Essas habilidades têm se tornado cada vez mais importantes, já que muitas empresas valorizam a capacidade dos candidatos de trabalharem bem em equipe, resolverem conflitos e se adaptarem a mudanças. Ao contrário das hard skills, que podem ser ensinadas e aprendidas ao longo do tempo, as soft skills são desenvolvidas ao longo da vida, por meio de experiências pessoais e profissionais.
Nesse sentido, os negócios buscam candidatos que, além de possuírem competência técnica, também possam contribuir para um ambiente de trabalho positivo. Por exemplo, uma pessoa que tenha empatia e também habilidades para se comunicar, pode ajudar a resolver conflitos e assim, promover um clima tranquilo e de cooperação entre colegas que pertencem à mesma equipe de trabalho.
O que são hard skills?
Por outro lado, as hard skills são competências técnicas. Logo, elas são mais objetivas e também mais facilmente mensuráveis. Essas habilidades estão relacionadas a conhecimentos específicos que se adquirem por meio de cursos, treinamentos ou até mesmo experiência profissional. Então, exemplos de hard skills incluem: fluência em idiomas, conhecimento de software e habilidades de programação.
Dessa forma, diferente das soft skills, as hard skills são, em geral, requisitos obrigatórios para determinadas vagas de emprego. Em outras palavras, as empresas precisam de profissionais que possuam as competências técnicas adequadas para realizar o trabalho que as mesmas propõem. Devido a isso, é comum que essas habilidades possuam uma validação por meio de testes, diplomas, certificações ou portfólios.
No entanto, mesmo sendo elementos essenciais, as hard skills sozinhas podem não ser suficientes para garantir uma vaga de emprego. Isso acontece especialmente em ambientes onde a colaboração e a interação com outros profissionais são necessárias para o bom andamento do trabalho. Portanto, saber equilibrar essas competências com boas soft skills é o que faz diferença dentro de um processo seletivo.
Como destacar soft skills e hard skills em entrevistas de emprego?
Saber como apresentar essas duas categorias de habilidades em uma entrevista de emprego é crucial. Primeiramente, ao falar sobre suas soft skills, é importante trazer exemplos concretos de situações em que essas competências foram colocadas em prática. Por exemplo, se a empresa valoriza o trabalho em equipe, mencione um projeto em que você colaborou com outros profissionais e o impacto positivo dessa colaboração.
Em adição, a comunicação eficaz pode ser demonstrada já no decorrer da entrevista, com respostas claras, objetivas e a capacidade de ouvir atentamente o entrevistador. Paralelamente, outras soft skills, como a resiliência e a capacidade de resolver problemas, também podem ser apresentadas por meio de experiências anteriores em que você enfrentou desafios e encontrou soluções.
Já no caso das hard skills, é importante não só mencioná-las, mas também comprová-las. Logo, trazer evidências, como certificados ou portfólios, e contar histórias que mostrem como essas competências foram aplicadas em projetos anteriores é uma eficiente para que se validem as habilidades técnicas.
Por exemplo, se a pessoa está em um processo seletivo para uma vaga em design gráfico, ela pode mostrar alguns trabalhos anteriores que evidenciem seu domínio de ferramentas específicas, como Photoshop ou Illustrator.
Além disso, é essencial que ela personalize sua abordagem com o que a empresa espera da vaga em questão. Dessa maneira, ela tem a possibilidade de demonstrar como as hard skills que possui estão alinhadas com as necessidades do negócio e também como elas podem contribuir para o crescimento do time ou da organização.
Como essas habilidades podem ser o diferencial para uma contratação?
Em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo, tanto as soft skills quanto as hard skills podem ser decisivas para uma contratação. Soft skills são especialmente valiosas em ambientes onde a colaboração e a comunicação são fundamentais. Elas indicam como você se relaciona com colegas, clientes e líderes, e como se adapta a situações de pressão ou mudança.
Em paralelo, as hard skills garantem que você tenha as qualificações técnicas que são necessárias para realizar o trabalho. Apesar disso, o diferencial surge quando se usam essas duas categorias de habilidades em conjunto.
Sendo assim, profissionais que possuem habilidades técnicas e, ao mesmo tempo, conseguem trabalhar bem em equipe, comunicar-se de forma clara e resolver problemas de maneira criativa, têm mais chance de se destacar no processo seletivo.
Nesse sentido, imagine dois candidatos com o mesmo nível de conhecimento técnico. Se um deles demonstrar melhores habilidades interpessoais, como a capacidade de colaborar e liderar, é provável que ele seja escolhido para a vaga. Isso porque as empresas não contratam apenas pelo que o profissional sabe fazer, mas também pelo seu potencial de agregar valor ao ambiente de trabalho e contribuir para o desenvolvimento da equipe.
Em última análise, soft skills e hard skills são igualmente importantes para o sucesso profissional. Enquanto as hard skills garantem que você tenha as qualificações técnicas necessárias, as soft skills demonstram sua capacidade de colaborar e se adaptar ao ambiente de trabalho. Assim, saber como destacar essas habilidades em uma entrevista de emprego pode ser o fator decisivo para a conquista de uma vaga.
