O setor de delivery tem crescido exponencialmente em diversas partes do mundo. Ele é impulsionado pela conveniência e pela demanda por serviços rápidos e eficientes. Sendo assim, com a evolução tecnológica, as formas de entrega têm se diversificado, trazendo inovações que transformam a experiência do consumidor.
Desse modo, na China, esse setor tem se destacado. Isso ocorre pois no território chinês ele está demonstrando uma capacidade de integrar tecnologia de ponta e métodos inusitados para garantir entregas cada vez mais rápidas e eficientes.
Então, exploraremos o crescimento do setor de entregas à domicílio e também alguns dos principais aplicativos de delivery da China. Juntamente com isso, iremos explicar algumas formas inovadoras de entrega que lá acontecem, bem como discutir a possibilidade dessas inovações se tornarem tendências globais.
O crescimento do setor de entregas à domicílio
Nos últimos anos, o setor de entregas à domicílio tem experimentado um crescimento impressionante em diversas partes do mundo. Nesse sentido, esse aumento é impulsionado principalmente pela busca por conveniência e a necessidade de otimizar o tempo em um cotidiano cada vez mais agitado.
A pandemia de COVID-19 acelerou ainda mais essa tendência, ao levar muitas pessoas a optarem por compras online para minimizar a exposição ao vírus. Logo, empresas de diferentes segmentos, desde alimentos e medicamentos até produtos de varejo, passaram a investir pesadamente em plataformas de delivery para atender à crescente demanda.
Do mesmo modo, o avanço da tecnologia desempenha um papel crucial nesse crescimento. Soluções como Inteligência Artificial (IA), aprendizado de máquina e a Internet das Coisas (IoT) estão sendo integradas para aprimorar a logística, melhorar a eficiência das operações e oferecer uma experiência superior ao cliente.
Além disso, a expansão das redes de distribuição e o aumento da competição entre os serviços de delivery resultaram em prazos de entregas cada vez mais curtos e em preços mais competitivos.
Portanto, o setor de entregas à domicílio não apenas transformou a forma como os consumidores adquirem produtos. Ele também gerou um impacto significativo na economia, criando novos empregos e oportunidades de negócios.
Alguns aplicativos de delivery na China
Na China, o mercado de delivery tem à disposição vários aplicativos que são responsáveis por oferecer uma vasta gama de serviços. No entanto, temos o destaque de três que são os principais deles:
- Taobao: este aplicativo que o Alibaba Group opera é uma plataforma de varejo que permite aos consumidores comprar produtos diretamente de vendedores. Ele se destaca pela ampla variedade de produtos disponíveis, desde roupas e eletrônicos até alimentos e itens de uso diário;
- Jindong (JD.com): este recurso é outro gigante do varejo online na China, conhecido por sua eficiência na entrega. Em conjunto a isso, a empresa possui uma vasta logística própria, o que garante entregas rápidas e confiáveis. Ela também possui a fama de vender produtos eletrônicos e eletrodomésticos de alta qualidade;
- Meituan: semelhante ao iFood no Brasil, ele é um aplicativo multifuncional que oferece desde serviços de entrega de alimentos até reservas de hotéis, compra de ingressos para eventos e muito mais. O recurso é extremamente popular na China e é conhecido por sua interface amigável e pela rapidez em suas entregas;
Algumas formas inusitadas e tecnológicas de entregas na China
A China é um país que tem se destacado pela implementação de formas inusitadas e altamente tecnológicas de realizar entregas. Dessa forma, temos dois modos mais notáveis pelos quais os apps de delivery que citamos e também os outros recursos de entrega do mercado chinês utilizam:
- Entregas por robôs: em algumas cidades chinesas, já é possível ver robôs autônomos entregando pacotes em áreas urbanas. As empresas programam esses dispositivos para navegar pelas ruas, evitar obstáculos e realizarem a entregas diretamente na porta do consumidor;
- Drones que carregam caixas reutilizáveis: os drones são amplamente utilizados, principalmente para entregas em áreas de difícil acesso ou em situações emergenciais. Com o intuito de tornar a entrega ainda mais tecnológica e sustentável, as caixas que esses aparelhos carregam são reutilizáveis. Portanto, eles são movimentados até pontos de coleta, onde os consumidores irão retirar suas encomendas e serão responsáveis por colocar a caixa usada em locais determinados para que as empresas reutilizem esses objetos em outras entregas;
Adicionalmente, um aspecto que é comum a ambos os tipos de entregas é a rapidez das mesmas. Nesse sentido, enquanto em muitos países elas podem levar dias ou até semanas, na China, a maioria delas é feita em questão de horas ou até minutos. Isso é possível graças a uma logística altamente eficiente, centros de distribuição estrategicamente localizados e a utilização de dispositivos com considerável velocidade.
Essas formas de delivery da China podem virar tendência mundial?
As inovações no setor de delivery na China têm o potencial de se tornarem tendências globais. Isso deve acontecer especialmente à medida que a tecnologia continue a avançar e as expectativas dos consumidores por entregas rápidas e eficientes aumentem.
O uso de drones e robôs, por exemplo, já está sendo testado em outras partes do mundo. Empresas como Amazon e Google estão explorando essas tecnologias com o intuito de melhorar seus serviços de entrega.
Em paralelo, a adoção de pontos de coleta e também de caixas reutilizáveis também está ganhando força. Essa realidade acontece pois tais medidas oferecem uma solução sustentável para o crescente problema do desperdício de embalagens.
Finalmente, a rapidez nas entregas, uma marca registrada dos serviços de delivery na China, é algo que consumidores em todo o mundo estão começando a exigir. Logo, empresas de logística e varejo estão constantemente buscando maneiras de otimizar suas operações para atender a essa demanda.
Em última análise, as formas inusitadas e tecnológicas de delivery que estão sendo implementadas na China têm grande potencial para se tornarem padrões globais. Então, à medida que essas tecnologias se tornem mais acessíveis e as infraestruturas de suporte se desenvolvem, é provável que vejamos uma adoção mais ampla dessas inovações em todo o mundo. Isso transformará a maneira como consumimos e recebemos produtos.
