O Nubank acaba de dar mais um passo em direção à diversificação de seus serviços. Nesse sentido, a partir de agora, seus clientes terão acesso a uma operadora de telefonia móvel própria do banco digital. Com esse movimento, uma das maiores instituições financeiras virtuais entra para o mercado de telecomunicações, trazendo praticidade e inovação para o setor.
Assim, neste artigo, iremos conferir a operadora de telefonia do Nubank, bem como os planos que a mesma oferece. Em conjunto a isso, discutiremos se o projeto pode atrair clientes para o banco digital e também se o lançamento de operadoras de telefonia deve se tornar tendência entre as instituições financeiras virtuais.
Confira a operadora de telefonia do Nubank
Na última segunda-feira (20), o Nubank anunciou a ampliação de sua atuação ao lançar o NuCel, sua operadora de telefonia móvel. Sendo assim, o serviço, inicialmente disponibilizado em outubro de 2024 para um grupo seleto de usuários, chega ao mercado nacional como uma opção definitiva para os clientes do banco digital.
Desse modo, a proposta do projeto é clara: oferecer simplicidade, tecnologia e benefícios exclusivos aos assinantes. O NuCel opera como uma MVNO (operadora móvel virtual), utilizando a infraestrutura da Claro para fornecer rede e cobertura.
Então, essa parceria garante qualidade e ampla disponibilidade do serviço, o que permite que o Nubank foque na experiência do cliente. A contratação do plano é feita diretamente pelo aplicativo do banco, o que facilita o acesso e agiliza o processo. Paralelamente, com a tecnologia do eSIM, o servio pode ser ativado em poucos minutos, sem necessidade de chips físicos.
Além disso, os planos do NuCel são simples e transparentes. Em tal sentido, o cliente escolhe a quantidade de internet que deseja contratar, enquanto os demais benefícios permanecem iguais para todos os usuários.
Por fim, durante o lançamento, o banco digital irá priorizar clientes que manifestaram interesse antecipadamente, mas o objetivo é expandir o acesso gradualmente para toda a base de clientes no Brasil. No entanto, vale ressaltar que apenas aparelhos compatíveis com eSIM poderão utilizar o serviço.

Quais os planos da operadora de telefonia do Nubank?
Os planos do NuCel foram pensados para oferecer tanto simplicidade quanto custo-benefício para os clientes do Nubank. Dessa forma, a operadora irá competir diretamente com as ofertas de operadoras tradicionais. Confira abaixo as opções disponíveis:
- Plano de 15GB por R$45 mensais: ideal para quem utiliza a internet móvel moderadamente, sendo suficiente para redes sociais, navegação e streaming ocasional;
- Plano de 20GB por R$55 mensais: um meio-termo atrativo para quem usa o celular com maior frequência, equilibrando custo e capacidade;
- Plano de 35GB por R$75 mensais: voltado para usuários mais exigentes, que consomem muitos dados, como em vídeos, jogos online e downloads;
Juntamente com isso, os três planos incluem os mesmos benefícios adicionais, que tornam o NuCel ainda mais competitivo no setor da telecomunicação. Logo, entre esses recursos, estão:
- WhatsApp ilimitado: mensagens, chamadas de voz e vídeo não consomem a franquia de dados;
- Ligações ilimitadas: total liberdade para realizar chamadas nacionais, sem custos extras;
- Acesso integrado no app do Nubank: permite gerenciar contas bancárias e serviços da operadora de telefonia de maneira integrada;
- Caixinha de rendimento de 120% do CDI: parte do valor pago pelos planos é automaticamente investida, proporcionando retorno financeiro aos clientes;
Contudo, apesar dos benefícios adicionais que a operadora de telefonia do Nubank oferece, há algumas limitações. Nesse sentido, o serviço, por exemplo, não oferece roaming internacional, o que pode ser um ponto negativo para quem viaja com frequência para outros países.
O projeto pode atrair clientes para o banco digital?
A entrada do Nubank no mercado de telefonia representa uma estratégia audaciosa do banco digital com o intuito de fidelizar e atrair novos clientes. Desse modo, o NuCel oferece benefícios que complementam os serviços bancários, criando um ecossistema integrado.
Em outras palavras, tal abordagem pode ser especialmente atrativa para jovens e profissionais que valorizam tecnologia e praticidade. Paralelamente, outro ponto relevante é a inclusão de vantagens exclusivas, como a caixinha de rendimento.
Tal diferencial não apenas agrega valor aos planos, mas também reforça a conexão entre os serviços financeiros e de telecomunicações. Ou seja, ao oferecer benefícios exclusivos aos usuários do banco, o Nubank incentiva a permanência dos clientes em sua plataforma.
Em conjunto a isso, a simplicidade dos planos e a facilidade de ativação podem atrair pessoas que buscam alternativas às operadoras tradicionais. No entanto, a ausência de roaming internacional é algo que pode limitar o alcance do serviço de telefonia do Nubank para alguns determinados perfis de usuários.
O lançamento de operadoras de telefonia próprias deve se tornar tendência entre os bancos digitais?
O lançamento do NuCel pode marcar o início de uma nova tendência no mercado de instituições financeiras virtuais. Nesse sentido, alguns bancos digitais já vêm diversificando seus serviços, oferecendo seguros, investimentos e outros produtos que não são necessariamente bancários. Sendo assim, a entrada no setor de telecomunicações amplia ainda mais essa integração, criando oportunidade para novos modelos de negócio.
Da mesma forma, a convergência entre bancos digitais e operadoras de telefonia faz sentido em um mundo que é cada vez mais digital. Ao unir serviços financeiros e conectividade, empresas como por exemplo o Nubank podem oferecer uma experiência mais completa aos clientes. Além disso, a adoção de tecnologias como o eSIM facilita a entrada nesse mercado, reduzindo custos e também barreiras operacionais.
Então, outros bancos digitais podem seguir o exemplo do Nubank, especialmente se o NuCel alcançar sucesso significativo. Dessa maneira, tal estratégia pode se tornar um diferencial competitivo, sendo responsável por permitir que as instituições financeiras ampliem sua base de clientes e aumentem a fidelidade dos usuários.
Em suma, o avanço de iniciativas como a operadora de telefonia do Nubank demonstra como a inovação pode transformar setores tradicionais. Portanto, a integração entre serviços financeiros e telecomunicações pode ser apenas o começo de uma transformação mais ampla no mercado, com benefícios tanto para empresas quanto para consumidores.