A era do software está mudando, e uma nova sigla vem ganhando cada vez mais espaço dentro das conversas sobre inovação, tecnologia e produtividade: BYOS (Build Your Own Software).
Sendo assim, mais do que uma simples tendência, esse conceito representa uma profunda transformação na forma como criamos, usamos e pensamos o software. Com a ascensão da Inteligência Artificial generativa, a expansão das ferramentas no-code e low-code, e uma cultura crescente de autonomia digital, ele surge como alternativa que é poderosa (e potencialmente substitutiva) ao modelo tradicional de Software como Serviço (SaaS).
Portanto, neste artigo, iremos explicar o que é BYOS e também explorar os motivos pelos quais ele nasceu para acabar com o SaaS. Em conjunto a isso, pensaremos sobre os impactos dessa tendência, bem como elencaremos os riscos dela. Finalmente, iremos elencar algumas lições que podem ser aprendidas com esse contexto.
O que é BYOS?
O termo BYOS nasce em um contexto único, em que o usuário final não é mais um simples consumidor passivo de software, mas um criador ativo. Sendo assim, essa transformação é impulsionada por três grandes forças: a IA generativa, o movimento no-code e também a mentalidade de construção distribuída.
Dessa forma, com essas ferramentas, a construção de um software é algo que deixou de ser exclusividade dos desenvolvedores. Em outras palavras, interfaces intuitivas, plataformas acessíveis e modelos de negócio flexíveis democratizaram a criação de soluções digitais.
Com isso, hoje, qualquer profissional (seja ele de marketing, vendas, operações ou até mesmo atendimento) pode criar sistemas complexos com poucos cliques, sem escrever uma linha de código.
Um software para cada um
O modelo tradicional, de “um software para todos”, está sendo substituído pela lógica de “um software para cada um”. A ideia não é mais encontrar uma plataforma genérica que atenda parcialmente a todas as necessidades, mas sim montar uma stack personalizada, adaptada exatamente ao problema que se deseja resolver. Isso resulta em mais agilidade, menor custo e maior eficiência.
Com ferramentas como por exemplo Notion, Airtable, Make, Tally, Glide e GPTs, a criação de software torna-se modular. Os blocos já existem, e o desafio está em conectá-los de forma estratégica. Assim, o software deixa de ser um produto pronto e passa a ser um projeto vivo, moldável, em constante evolução.
Por que o BYOS nasceu para acabar com o SaaS?
Por mais de 20 anos, o modelo SaaS reinou absoluto. Em tal sentido, ele foi responsável por permitir que pequenas empresas tivessem acesso a tecnologias de ponta sem precisar montar um time técnico. O SaaS era robusto, escalável e acessível, mas tornou-se vítima do próprio sucesso.
No momento atual, muitas soluções SaaS são praticamente indistinguíveis. Ou seja, há dezenas de CRMs, plataformas de automação de e-mails, sistemas de gestão de tarefas, todos com funcionalidades similares, interfaces genéricas e pouca diferenciação real.
Esse cenário de commoditização abriu espaço para o surgimento do BYOS, onde o usuário pode criar sua própria versão dessas ferramentas. Tal alternativa é mais barata, mais simples e mais aderente à sua realidade.
A Inteligência Artificial como nova interface
A IA generativa, liderada por ferramentas como ChatGPT, Gemini e Claude, revolucionou a interação com o software. Em vez de navegar por painéis e botões, o usuário agora se comunica com o sistema por meio de prompts em linguagem natural. Um único comando pode gerar documentos, relatórios, e-mails e atualizações em bancos de dados.
Dessa forma, tal capacidade é algo que transformou a Inteligência Artificial na nova interface universal. Em vez de depender de diversos softwares, cada um com uma função específica, o usuário pode construir uma solução unificada e adaptada às suas necessidades, com base em comandos simples e lógicos.
O poder do no-code e da autonomia
Plataformas no-code e low-code, como Glide, Bubble, Softr e Zapier, derrubaram as barreiras técnicas da programação. Com isso, profissionais de qualquer área agora podem construir sistemas personalizados com rapidez e baixo custo. Ou seja, essa nova geração de criadores (os chamados Citizen Developers) não depende mais do time de TI para inovar.
Além disso, há uma mudança cultural em curso: o desejo por autonomia digital. Em um mundo cada vez mais veloz, depender de licenças, cronogramas de desenvolvimento ou suporte técnico virou um atraso. O BYOS empodera o usuário, permitindo que ele adapte suas ferramentas em tempo real, conforme o negócio evolui.
Os impactos do BYOS
Imagine um gestor de marketing que precisa de um CRM simples, conectado ao Facebook e ao TikTok. Ao invés de contratar um software caro, com funcionalidades desnecessárias, ele pode montar sua própria stack com Airtable, Make e API dessas redes sociais. Sendo assim, em poucos dias, ele tem um sistema funcional, sem precisar investir alto.
Consultores estão criando portais de atendimento no Notion, relatórios com Tally, captação de leads com Typeform e automações com Make. Em adição, os freelancers constroem sistemas personalizados para propostas, orçamentos e gestão de clientes. Vale ressaltar que tudo isso ocorre sem um desenvolvedor por perto.
Transformação nas empresas
Até mesmo departamentos inteiros estão aderindo ao movimento. Times de vendas montam funis com Google Sheets, GPT e Pipefy. Operações criam alertas automáticos, documentos inteligentes e análises sob medida.
Essa customização gera ganhos de produtividade, alinhamento com a realidade operacional e estimula uma cultura de resolução criativa de problemas. Isso se deve ao fato de que cada profissional torna-se um pequeno “PM” (Product Manager) de sua própria área, pensando soluções digitais sob demanda.
Novas oportunidades
Pequenos empreendedores e freelancers, que não podem esperar nem arcar com soluções robustas, são os primeiros a adotar o BYOS. Mas o movimento também atrai consultores de inovação e líderes técnicos, que veem nessa lógica a chance de entregar soluções de alto valor com mais velocidade e controle.
Em paralelo, surgiu também uma nova categoria de profissionais: os AI Builders, que possuem a capacidade de construir softwares inteiros com blocos de Inteligência Artificial, APIs e conectores. Ou seja, plataformas como Softr, Notion, Make e Bubble se tornaram verdadeiros ecossistemas de criação.
Riscos do BYOS
Superficialidade e instabilidade
Apesar de seus benefícios, o BYOS carrega riscos importantes. O primeiro é a superficialidade técnica. Construir um sistema não garante sua estabilidade, segurança ou escalabilidade. Muitos fluxos são frágeis, sem testes ou documentação adequada. Um erro em uma API pode travar tudo.
Shadow IT e segurança
Outro problema recorrente é o Shadow IT, a criação de sistemas fora da supervisão da área de tecnologia. Isso compromete a segurança, a governança e a conformidade com leis como a LGPD. Um vazamento de dados ou um erro de integração pode gerar prejuízos sérios.
Dependência de terceiros
A ilusão da autonomia também merece atenção. Embora o usuário crie suas ferramentas, ele ainda depende de plataformas como Make, Notion ou ChatGPT. Mudanças de política, aumentos de preço ou a descontinuação de serviços podem desmontar toda a operação.
Precarização técnica
Em conjunto a isso, o BYOS pode gerar uma precarização do trabalho técnico. Ao substituir desenvolvedores por soluções improvisadas, perde-se a sofisticação, qualidade e segurança da engenharia de software tradicional. O resultado pode ser um sistema difícil de escalar, manter ou evoluir.
Lições a aprender com o contexto do BYOS
Alfabetização digital é chave
Para aproveitar o potencial do BYOS sem cair em armadilhas, é preciso alfabetização digital. Não basta saber clicar, é necessário entender lógica, modularidade e automação. Ou seja, plataformas como Glide, Softr e Notion são ótimos pontos de partida para testar, errar e aprender.
A IA como copiloto do BYOS
A Inteligência Artificial pode atuar como copiloto no processo de criação. Ela ajuda a sugerir fluxos, corrigir erros, montar comandos e acelerar entregas. Sendo assim, ao ser bem utilizada, a IA multiplica a produtividade e aumenta a precisão das soluções criadas.
Foco no problema, não na ferramenta
Outro ponto fundamental é o foco no problema real. Não se trata de usar ferramentas só porque são novas ou populares, mas sim de montar soluções para demandas específicas. Em outras palavras, o BYOS é sobre resolver, não sobre empilhar plataformas.
O impacto do BYOS no mercado de trabalho
Profissionais que dominam a criação de suas próprias ferramentas se tornam mais valorizados, produtivos e autônomos. Nesse sentido, eles não dependem da TI e impulsionam a inovação em suas equipes, e isso muda o jogo dentro das empresas.
Ao mesmo tempo, surgem novas profissões: especialistas em automação, arquitetos de fluxos, tecnocriadores e consultores BYOS. Tais profissionais ajudam empresas a montar soluções escaláveis, seguras e eficientes. O futuro pertence a quem sabe montar, não apenas usar.
Em suma, O BYOS representa mais do que uma tendência tecnológica. Paralelamente, é uma nova forma de pensar, criar e operar com tecnologia, pois substitui o modelo engessado do SaaS por soluções sob medida, modulares e adaptáveis.
Ao empoderar o usuário, ele pode ser responsável por transformar a cultura de inovação, a produtividade e a estrutura das empresas. No entanto, para funcionar, esse conceito precisa ser construído com consciência, estratégia e boas práticas. Logo, a era do BYOS está apenas começando, e quem souber usá-la com inteligência estará à frente.
