O aplicativo de segurança para celulares, denominado “Celular Seguro“, já está disponível para dispositivos Android e iPhone (iOS). Lançado pelo Governo Federal em uma iniciativa divulgada em dezembro de 2023, o objetivo da plataforma é contribuir no combate aos crimes de roubo e furto de aparelhos celulares em todo o país. Com a promessa de bloquear dispositivos provenientes de atividades criminosas em poucos passos, a iniciativa busca oferecer uma solução eficaz.
Contudo, muitos usuários têm dúvidas sobre o procedimento de bloqueio de IMEI, contas bancárias e linhas telefônicas. Abaixo, apresentamos respostas para as principais dúvidas relacionadas ao Celular Seguro.
O que é o celular seguro?
O aplicativo Celular Seguro, lançado pelo Governo Federal, tem como principal finalidade combater e prevenir o roubo e furto de celulares em todo o território brasileiro. Ao estar disponível em todo o país, a plataforma simplifica o processo de bloqueio total do aparelho em apenas alguns cliques.
A intenção é desvalorizar o celular, transformando-o em “apenas um pedaço de metal”, conforme destacado por Ricardo Cappelli, secretário-executivo do Gabinete de Segurança Institucional, durante a cerimônia de lançamento em 19 de dezembro.
Graças às parcerias estabelecidas entre o novo sistema, bancos e operadoras de telefonia móvel, a promessa é de um bloqueio eficiente e rápido, conectando diretamente as empresas e órgãos competentes.
Como funciona o aplicativo do celular seguro?
O aplicativo tem a capacidade de bloquear o IMEI do dispositivo, assim como contas bancárias e linhas telefônicas. Para utilizar essa funcionalidade, é necessário cadastrar o celular no aplicativo, selecionando “Registrar telefone”. Posteriormente, vá para “Cadastrar telefone” e preencha os campos indicados com a marca, modelo, número de série, operadora, número de telefone e IMEI do dispositivo. Toque em “Cadastrar” para confirmar a ação.
Em casos de furto ou roubo de celular, o primeiro passo é registrar uma ocorrência pelo Celular Seguro. Assim, o aplicativo disponibiliza duas opções para realizar esse registro: através da conta do próprio usuário ou por meio de contatos de confiança.
No primeiro cenário, a vítima deve fazer login na conta do Gov.br, seja por um computador ou outro dispositivo móvel. Na tela inicial do aplicativo, clique em “Registrar Ocorrência” e, em seguida, em “Meus telefones”. Complete os campos de data, tipo de situação, hora e estado da ocorrência, e toque em “Emitir”.
Se um contato de confiança puder realizar o bloqueio, o processo é semelhante. Após fazer login na conta do Gov.br, clique em “Registrar Ocorrência” e, em seguida, em “Telefone de Confiança”. Compartilhe os detalhes do ocorrido e clique em “Emitir”.
Ao finalizar ambos os procedimentos, o aplicativo gerará um número de protocolo e emitirá um alerta para as instituições parceiras realizarem ações de proteção. Não é obrigatório cadastrar uma pessoa de confiança para efetuar o registro da ocorrência.
Importante destacar que o aplicativo não substitui a necessidade de registrar um boletim de ocorrência na polícia.
Como posso acessar as funções de bloqueio de dispositivos móveis pelo computador no Celular Seguro?
Visite o site através do link celularseguro.mj.gov.br, faça login com sua conta Gov.br, insira seu CPF no campo destacado e clique em “Confirmar”. Em seguida, digite sua senha. No site, você terá acesso às mesmas funcionalidades disponíveis no aplicativo, proporcionando uma maneira adicional de proteger seus dados pessoais, tanto em casa quanto em movimento.
Precisa fazer um cadastro no Gov.br para usar o celular seguro?
Certamente, é imprescindível associar a conta ao Gov.br para utilizar o Celular Seguro. Para iniciar o processo de criação da sua conta, acesse o site governamental por meio do link www.gov.br/pt-br. Em seguida, selecione “Entrar com o gov.br” e insira seu CPF no campo designado para a criação da conta. Após completar o formulário com seus dados pessoais, sua conta será criada de maneira rápida e segura.
Adicionalmente, é viável efetuar o login através da sua conta bancária. Para isso, clique em “Login com seu banco” e escolha o banco correspondente. Posteriormente, ao preencher as informações solicitadas pelo seu banco, você terá realizado o login e vinculado sua conta bancária à sua conta no Gov.br.
Veja passo a passo de como se cadastrar no celular seguro
Confira:
- Primeiramente, baixe o aplicativo Celular Seguro através do Google Play ou da Apple Store (disponível a partir de quarta-feira) ou acesse o site;
- Em seguida, faça o login utilizando sua conta no gov.br e aceite os termos de uso do aplicativo;
- Posteriormente, escolha a opção desejada entre: Pessoas de Confiança, Registrar Telefone ou Registrar Ocorrência.
Para adicionar pessoa de confiança
Confira:
- Primeiramente, acesse a opção “Cadastrar Pessoas de Confiança”;
- Em seguida, selecione “Cadastrar Contato”;
- Posteriormente, preencha os campos com nome, CPF, telefone e e-mail;
- Após concluir o procedimento, a pessoa de confiança estará autorizada a emitir alertas em seu nome em caso de ocorrências com seu dispositivo.
Para cadastrar um celular
Veja como cadastrar o celular:
- Primeiramente, acesse “Registrar Telefone”;
- Em seguida, escolha “Cadastrar Telefone”;
- Posteriormente, confirme os dados referentes à marca, modelo, número de série (opcional), pessoa de confiança (opcional), operadora, telefone e IMEI (opcional);
- Clique no botão “Cadastrar”.
Para registrar ocorrências
Confira como registrar ocorrências no aplicativo celular seguro:
- Primeiramente, acesse “Registrar Ocorrência”;
- Em seguida, informe a data do incidente;
- Posteriormente, especifique o tipo de ocorrência (roubo, furto, perda ou outros);
- Indique, então, o horário em que a ocorrência ocorreu;
- Clique no botão “Emitir” para registrar a ocorrência.
Quais são os parceiros do aplicativo celular seguro?
Até o momento, o aplicativo celular seguro conta com a parceria de 16 instituições, incluindo:
- Ministério da Justiça e Segurança Pública: Responsável por coletar informações relevantes para o aplicativo e comunicar os participantes quando solicitado pelos usuários.
- ANATEL: Coordenação das operadoras de telefonia.
- FEBRABAN: Coordenação das instituições financeiras.
- ABR TELECOM: Recebe e valida as informações de pedidos de bloqueio de terminais telefônicos móveis, encaminhando o IMEI às empresas parceiras em até 6 horas, validando as informações em até um dia útil.
- Banco Pan: Processo de validação de vida para redefinição do acesso ao aplicativo.
- Banco Inter: Suspensão temporária dos serviços bancários em até 30 minutos.
- Sicoob: Bloqueio dos serviços bancários em até 10 minutos.
- CAIXA: Suspensão temporária dos serviços bancários em até 30 minutos.
- Banco BTG Pactual: Bloqueio dos serviços bancários em até 10 minutos.
- XP Investimentos: Bloqueio imediato.
- Santander: Bloqueio imediato.
- Banco Safra: Suspensão dos serviços bancários em até 10 minutos.
- Banco do Brasil: Bloqueio dos serviços bancários em até 30 minutos.
- Itaú-Unibanco: Bloqueio dos serviços bancários em até 10 minutos.
- Banco Cooperativo Sicredi: Suspensão dos serviços bancários em até 30 minutos.
- Bradesco: Suspensão dos serviços bancários em até 10 minutos.
